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Condiciones de compra

Condiciones generales de compra

Art.1 : DEFINICIONES

Se denomina tienda online a JAMONESSANZ.COM, marca comercial de Jamones Sanz S.L con domicilio social en C/Joaquín Costa Nº 13-15, 09240 Briviesca, España con C.I.F. número B09201971. Se denomina cliente a la persona física o jurídica que firma una orden de pedido on-line. Internet es un conjunto de redes interconectadas, situadas en todo el mundo. Se denomina identificador al conjunto de nombre de usuario y contraseña que permite al cliente identificarse en la red.

Art. 2 : OBJETO

El contrato tiene por objeto definir las condiciones y las modalidades de acuerdo con las cuales JAMONESSANZ.COM pone sus productos a disposición de su cliente. La orden de pedido que se muestra on-line forma parte integrante del presente contrato. Cualquier pedido de uno o varios productos JAMONESSANZ.COM on-line implica la aceptación del presente contrato.

Art. 3 : LOS PRODUCTOS

Tras realizar el pedido on-line y validar el pago del producto, el cliente recibe un correo electrónico con los datos de la compra e instrucciones específicas para su comprobación. Dicho correo permite acceder a la cuenta de cliente. Todos los productos ofrecidos por JAMONESSANZ.COM están autorizados para el consumo según la legislación vigente.

3.1 - Devoluciones:

Todos nuestros productos se envían perfectamente embalados y protegidos por lo que deberían llegar en condiciones óptimas. En el caso que detectaran cualquier problema con el embalaje como golpes o roturas a la recepción del envío, rogamos hagan constar esta circunstancia en el acuse de recibo de la agencia de transporte. En caso que no se haga constar estas circunstancias, no será posible la devolución. Se aceptará sin justificación alguna la devolución de cualquier producto incluído en nuestro catálogo dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido siempre y cuando los productos sean devueltos EXACTAMENTE como se enviaron, con el embalaje cerrado y en perfecto estado. Los gastos de devolución correrán a cargo del comprador y una vez recibamos la mercancía devuelta procederemos a la devolución del dinero al comprador previa comprobación de que todos los productos incluidos estén exactamente como el pedido original.

3.1.1 - Devoluciones de Jamones y Paletas:

Todos los productos que pueden adquirir en nuestra tienda online, están garantizados. Sólo se aceptarán devoluciones en los siguientes supuestos:

  1. Mal olor una vez empezado el producto.
  2. Excesiva cantidad de grasa. Para los productos ibéricos, se considera normal un porcentaje de grasa del 40-50% sobre el total del peso.
  3. Una vez comenzado, no se aceptarán devoluciones si la diferencia de peso es de más del 10% del total del peso inicial. Para su correcta devolución, deben conservar los embalajes y envoltorios originales.

No se aceptarán devoluciones por cualquier otro motivo como puede ser, punto de curación, punto de sal, imagen del producto, etc. Si usted tiene preferencias acerca del punto de curación, rogamos nos lo indique en las observaciones del pedido.

3.1.2 - Devoluciones del resto de productos:

El resto de nuestros productos son de la máxima calidad/precio y están igualmente garantizados. Se admitirán devoluciones en caso que el producto desprenda mal olor o mal estado general; no serán admitidos como devoluciones, productos que por imagen o estética no sean del agrado el cliente. Para cualquier otra consulta, pueden enviarnos un mensaje al siguiente e-mail:

Art. 4 : RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

El cliente se compromete a proporcionar información veraz y correcta en el momento de efectuar la compra de los productos. Se compromete asimismo a notificar a JAMONESSANZ.COM cualquier cambio relativo a los datos facilitados y será único responsable de eventuales disfuncionamientos que puedan resultar de datos erróneos. El cliente deberá mantener una dirección de e-mail válida. Los datos serán actualizados por el interfaz previsto a tal efecto. El cliente se compromete a no intentar penetrar en los sistemas informáticos de JAMONESSANZ.COM.

Art. 5 : RESPONSABILIDADES DE JAMONESSANZ.COM

JAMONESSANZ.COM se compromete a utilizar todos los medios a su alcance para proceder al suministro de los productos adquiridos por el cliente tras la validación del pago del pedido correspondiente. Se trata no obstante de un compromiso relativo a los medios y en ningún caso de un compromiso relativo a los resultados.

5.1 - Accesibilidad :

Debido a las características y límites de Internet, que el cliente declara conocer, JAMONESSANZ.COM no se responsabiliza en modo alguno de la velocidad de acceso desde otras páginas del mundo, ni de la lentitud o la dificultad de acceso a la página del cliente. JAMONESSANZ.COM no se responsabiliza tampoco en caso de que no sean encaminados los mensajes de correo electrónico o artículos de foros de debate, debido a las propias limitaciones y características de Internet. JAMONESSANZ.COM se reserva el derecho de interrumpir temporalmente la accesibilidad a sus servicios para fines de mantenimiento y/o de mejora, sin que ello dé derecho a indemnización. Sin embargo, JAMONESSANZ.COM se compromete a hacer todo cuanto esté en su mano para reducir al mínimo este tipo de interrupciones.

5.2 - Seguridad :

JAMONESSANZ.COM no se hace responsable en caso de que se produzca una introducción malintencionada en el espacio web del cliente o el pirateo de los buzones de correo del cliente, a pesar de todas las medidas de seguridad adoptadas por JAMONESSANZ.COM.

5.3 - Denegación de garantías :

JAMONESSANZ.COM ofrece sus servicios en función de la disponibilidad. JAMONESSANZ.COM niega expresamente cualquier otra garantía, incluidas aquellas garantías de valor de mercado o de forma física para un fin específico.

JAMONESSANZ.COM no se responsabiliza bajo ningún concepto de los daños derivados, indirectos, especiales o fortuitos. Aunque el cliente haya informado a JAMONESSANZ.COM de la posibilidad de que se produzca dicha pérdida o posibles daños.

5.4 - Fuerza mayor :

JAMONESSANZ.COM no se responsabiliza de ningún retraso o incumplimiento, en caso de que estuviera motivado por el acaecimiento de un caso de fuerza mayor reconocido habitualmente por la jurisprudencia. El caso de fuerza mayor suspende las obligaciones derivadas del presente contrato durante todo el transcurso de su existencia. Sin embargo, si la duración de la existencia de dicho caso de fuerza mayor fuese superior a 30 días consecutivos, daría derecho a la rescisión del presente contrato de pleno derecho por cualquiera de las partes en el plazo de los ocho días posteriores al envío de una carta certificada con acuse de recibo en la que se notificase dicha decisión.

5.5 - Indemnización :

El cliente se obliga a defender, garantizar y mantener indemne al proveedor ante cualquier pérdida, daño o reclamación (incluido un representante honorario) relacionados con la utilización de este servicio prestado por el proveedor al cliente en virtud del presente contrato.

5.6 - Otros :

El cliente indemnizará a JAMONESSANZ.COM por los gastos que ésta tuviera por imputarle en alguna causa cuya responsabilidad fuera atribuible al cliente, incluidos honorarios y gastos de los abogados, incluso en el caso de decisión judicial no definitiva. Queda prohibido al cliente acceder, modificar, visualizar la configuración, estructura y ficheros de los servidores de JAMONESSANZ.COM. Cualquier problema que se pudiera producir en los servidores y sistemas de seguridad contratados por JAMONESSANZ.COM como consecuencia directa de una actuación negligente del cliente, éste responderá por la responsabilidad civil y penal que le pudiera corresponder.

Art. 6 : MODIFICACIÓN DEL CONTRATO.

JAMONESSANZ.COM se reserva el derecho a la modificación del presente contrato. En este caso, JAMONESSANZ.COM deberá notificar al Cliente el alcance y contenido de cada una de las modificaciones que vayan a realizarse con una antelación mínima de 15 días a su entrada en vigor y, en caso de no aceptarlas, el Cliente podrá rescindir anticipadamente el contrato. En cualquier otro caso las nuevas condiciones se entenderán aceptadas por el Cliente.

Art. 7 : ATRIBUCIÓN DE COMPETENCIAS

Los precios de los productos propuestos son los indicados en la orden de pedido. JAMONESSANZ.COM podrá modificar sus precios en cualquier momento sin previo aviso. JAMONESSANZ.COM se reserva el derecho de repercutir sin demora un nuevo impuesto o el aumento de los tipos impositivos existentes.

Art. 8 : NORMATIVA A LA QUE ESTA SUJETA EL PRESENTE CONTRATO

El presente contrato estará sujeto a la ley de Ordenación del comercio minorista (Ley 7/1996) y de Condiciones Generales de Contratación (Ley 7/1998).

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